TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. Descripción de los Servicios

Miguel Coach, bajo la titularidad de Juan Miguel Gutiérrez del Castillo, ofrece servicios profesionales de alta especialidad basados en sus acreditaciones oficiales (Psicología Cédula 12678251 y Administración Cédula 3525371) y estándares internacionales de competencia:

1. Coaching Transpersonal y Mentoría 1-1: Procesos estratégicos de desbloqueo y liderazgo.

2. MasterClasses y Entrenamientos (Virtuales/Presenciales): Sesiones de formación vivencial y técnica.

3. Certificación de Competencias (CONOCER): Evaluación bajo los estándares EC0204 y EC0076.

4. Productos Digitales y Licencias (MMR/PLR): Contenido con derechos de reventa o uso privado según contrato específico.

2. Política Estricta de No Reembolso

Al contratar cualquier servicio o adquirir un producto digital en miguel.coach, el usuario declara conocer y aceptar que:

• Cero Devoluciones: Debido a la naturaleza intangible de los servicios, la reserva inmediata de agenda personalizada y la entrega de propiedad intelectual protegida, NO SE REALIZAN REEMBOLSOS NI DEVOLUCIONES DE DINERO bajo ninguna circunstancia.

• Inasistencia: La falta de presencia del usuario en sesiones programadas, MasterClasses o eventos en vivo no genera derecho a reposición ni devolución del pago efectuado.

• Saldo a Favor: Únicamente en casos de fuerza mayor comprobable, Miguel Coach podrá, a su entera discreción, otorgar un saldo a favor para futuros servicios con vigencia de 90 días.

3. Propiedad Intelectual y Restricciones de Uso (ISBN)

Todo el material entregado (PDFs, videos, guías, manuales) está protegido por el Convenio de Berna y registros de ISBN.

• Prohibición de Grabación: Queda estrictamente prohibida la grabación (total o parcial), captura de pantalla o retransmisión de las sesiones en vivo y MasterClasses.

• Sanciones: El incumplimiento de esta cláusula facultará a Miguel Coach para la expulsión inmediata del usuario de la sesión sin derecho a reembolso y el inicio de acciones legales por daños y perjuicios a la propiedad intelectual.

4. Responsabilidad y Compromiso del Cliente

• Autogestión: El usuario reconoce que el coaching es un proceso de acompañamiento y que los resultados dependen al 100% de su implicación, honestidad y ejecución de las herramientas brindadas.

• Salud Mental: El usuario declara bajo protesta de decir verdad que no se encuentra bajo tratamiento psiquiátrico clínico severo que impida su participación. El coaching no es terapia ni sustituye tratamiento médico alguno.

5. Reglas de Acceso a Eventos en Vivo

• Puntualidad: El acceso a las salas virtuales (Google Meet/Zoom) se rige por horarios estrictos. Miguel Coach se reserva el derecho de cerrar el acceso a la sesión una vez iniciada la fase técnica (ej. 15 minutos después del inicio) para preservar la integridad del grupo.

• Conducta: Cualquier comportamiento ofensivo, comercialización no autorizada dentro de los chats o falta de respeto hacia el titular o los participantes resultará en el bloqueo definitivo del usuario.

6. Modificaciones de los Términos

Miguel Coach se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos o mejoras en el servicio. El uso continuo del sitio tras dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

7. Jurisdicción Internacional

Para cualquier controversia, las partes se someten a la legislación del Estado de Puebla, México, y a la competencia de sus tribunales locales, renunciando a cualquier fuero internacional por domicilio o nacionalidad del usuario.